Las empresas pierden grandes cantidades de dinero por no comprender las malas experiencias de los usuarios - Puro Marketing

Las empresas pierden grandes cantidades de dinero por no comprender las malas experiencias de los usuarios - Puro Marketing: "Las empresas est�n perdiendo miles de millones en ingresos debido a su mala comprensi�n sobre la experiencia de los clientes en l�nea, de acuerdo con un reciente estudio de Econsultancy junto a Tealeafs realizado entre negocios del mercado brit�nico y estadounidense.

Cuando se les pregunt�acerca de su comprensi�n de la experiencia al cliente online, el 79% de los encuestados dijo que su empresa era buena en ello (36%) o que lo comprend�a bien (43%). Sin embargo, alrededor del 18% afirm�que era pobre (16%) o muy pobre (2%)."